Pharmacien

Téléconsultation en pharmacie, comment ça marche ?

Depuis quelques années les pharmaciens peuvent effectuer des téléconsultations en pharmacie. Medeo revient sur la mise en place et le fonctionnement de ce nouveau service à l'officine.

La téléconsultation en pharmacie : une des mesures phares de la loi Ma santé 2022 

En installant la téléconsultation au sein de leur officine, les pharmaciens prolongent leur rôle d’accompagnement pour le patient. En effet, ils vont aider le médecin dans la réalisation de l’examen clinique avant ou pendant la téléconsultation. Ils accompagnent également les patients dans la bonne compréhension de la prise en charge proposée et délivrent les médicaments adaptés à l’ordonnance du patient.


La téléconsultation en pharmacie permet de renforcer l’accès au soins notamment dans les déserts médicaux. Elle a aussi de nombreux avantages pour les pharmaciens :

  • Valoriser son rôle d’acteur médical de proximité
  • Fidéliser et avoir un réel suivi de son patient
  • Proposer de nouveaux services dans son officine
  • Augmenter son chiffre d’affaire grâce à une nouvelle forme de rémunération 

La téléconsultation à l’officine en pratique

Une officine qui pratique la téléconsultation doit impérativement être équipée :

  • D’un espace de confidentialité : qui peut être une pièce isolée ou une cabine
  • D’un logiciel de connexion à la téléconsultation
  • D’objets connectés (tensiomètre, oxymètre, stéthoscope et otoscope connectés)

Durant la téléconsultation, le pharmacien a pour rôle d’assister le médecin en prenant les différentes mesures qui lui sont nécessaires à l’aide des dispositifs médicaux connectés. Il peut également aider les personnes les moins à l’aise avec les nouvelles technologies, à réaliser facilement une téléconsultation avec leur médecin. 

Cependant, le patient peut choisir d’effectuer la consultation de manière autonome sans la présence du pharmacien.


Respect du parcours de soins 

Lors de sa téléconsultation, le patient doit privilégier une consultation avec son médecin traitant. Si ce dernier n’est pas disponible, il doit faire appel à un médecin du territoire.

Aides et rémunérations 

En faisant le choix de mettre en place la téléconsultation dans son officine, le pharmacien obtient une aide forfaitaire pour l’équipement de sa pharmacie. Cette aide s’élève à 1225€ la première année puis à 350€ par an. Le pharmacien dispose aussi d’une rémunération à l’acte allant de 200€ à 400€ en fonction du nombre de téléconsultations effectuées par an (avec un premier palier à 20 téléconsultations puis à 30). 


La prise en charge des téléconsultations

Le remboursement d’une téléconsultation se fait de la même manière que pour une consultation classique. Le patient est remboursé à 100% s’il suit correctement le parcours de soins. Le pharmacien doit donc veiller à ce que ce parcours soit bien respecté en privilégiant une téléconsultation avec le médecin traitant de son patient.

Cependant avec la crise du covid-19 les téléconsultations sont remboursées à 100%, et ce jusqu’à fin 2022.


La téléconsultation en pharmacie avec Medeo

Medeo vous propose ce service avec son logiciel de connexion à la téléconsultation et de suivi patient. En effet, nous vous permettons en plus d’effectuer des téléconsultations, de créer un dossier patient et ainsi avoir accès à ses antécédents, ses anciennes consultations, ses allergies… ce qui permet un réel suivi du patient.

Nous vous proposons également les dispositifs médicaux nécessaires à la téléconsultation. 

Ainsi vous pouvez choisir entre : 

  • Une téléconsultation rapide, sans intervention 
  • Un examen clinique qui permettra grâce aux dispositifs médicaux de répondre à un questionnaire plus poussé et adapté à la pathologie du patient. 




Medeo vous propose également un pack conçu pour les pharmaciens comprenant un oxymètre connecté, un stéthoscope connecté, un tensiomètre connecté et un otoscope connecté. Notre solution est prise en charge à 100% par l’assurance maladie la première année. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander une démonstration à nos équipes.


En savoir plus : 

https://www.pourquoidocteur.fr/Articles/Question-d-actu/33149-Teleconsultation-pharmacie-deploiement-s-accelere

https://lapharmaciedigitale.com/actualites/teleconsultation-pharmacie/