Foire Aux Questions  
Médecins

Installation et fonctionnement

Qu’est-ce que Kligo ?
Kligo est le nom commercial de notre solution, c'est un logiciel qui permet un transfert sécurisé et automatique des mesures prises par des dispositifs médicaux connectés, vers le logiciel métier du médecin. Par exemple, lors d’une prise de tension, Kligo va récupérer la mesure prise par le tensiomètre connecté et l’envoyer automatiquement dans le dossier patient.
A quoi sert votre solution ?
Notre solution vous permet de vous concentrer pleinement pendant une consultation. Avec l’intégration en temps réel des mesures relevées par vos objets médicaux connectés, vous gagnez du temps et vous faites moins d’erreurs de saisie. Vos dossiers patients sont également mieux tenus grâce à un suivi précis.
Combien coûte votre solution ? 
La licence Kligo coûte 18€ HT par mois par utilisateur peut importe le nombre de dispositifs médicaux. La durée d'engagement est de 24 ou 36 mois. En sus, nous proposons à la vente ou à la location des dispositifs médicaux connectés sur 24 et 36 mois.
Ai-je des aides pour financer les objets connectés de santé ?
Oui, vous disposez d'aides financières :
Il existe une aide à l'équipement pour les médecins libéraux dans le cadre du volet 2 du forfait du structure. Il ya un indicateur de 25 points soit 175€/ an pour financer l'équipement en dispositifs médicaux connectés selon une liste précise.
Selon votre région, certaines Agences régionales de santé proposent également de financer l'équipement de matériel médical connecté pour les médecins.
Le matériel médical connecté peut servir pour des actes de télémédecine (télé-expertise, télésurveillance ou téléconsultation), à ce titre, l'équipement peut être pris financé par une CPTS (Communautés professionnelles territoriales de santé) ou une ESP (Entreprises de Santé Pluridisciplinaires).
En quoi Kligo est-il avantageux pour mon cabinet ?
Kligo vous permet de vous concentrer pleinement pendant une consultation. Avec l’intégration en temps réel des mesures relevées par vos objets médicaux connectés, vous gagnez du temps et vous faites moins d’erreurs de saisie. Vos dossiers patients sont également mieux tenus grâce à un suivi précis.
Que dois-je installer sur mon ordinateur ?
Vous devez installer une clef USB sur votre ordinateur et c’est tout. Ensuite, vous serez contacté par un de nos techniciens pour finaliser l’installation. 
Comment se passe l’installation ?
Nous allons dans une premier temps créer un compte à votre nom. Puis, nous vous enverrons un colis avec vos dispositifs médicaux connectés et le dongle. Dans ce colis, vous trouverez toutes les instructions pour connecter votre dongle à votre ordinateur et mettre en route vos objets médicaux connectés. Une fois cette opération effectuée, vous serez rappelé par un membre de notre équipe technique pour finaliser l’installation. 
Kligo est-il compatible avec mon logiciel de gestion de patients ?
Kligo est compatible avec de nombreux logiciels médicaux : WedaMedistoryCrossway, MedicalnetMed'ocAlmaproMagicmed.

Dispositifs médicaux connectés

Quels dispositifs médicaux peuvent être connectés  ?
Nous vous proposons plus de 80 dispositifs médicaux connectés compatibles : tensiomètre, balance, glucomètre, pèse-bébé, dermatoscope, ECG….
Contactez-nous pour plus d’informations sur la liste de nos objets connectés médicaux.
Puis-je acheter mon Matériel de mon côté et vous demander de le connecter à votre logiciel ?
Pour des raisons de qualité et de sécurité, nous fournissons le matériel médical adapté à notre solution. Nous ne sommes pas liés à un seul fournisseur et nous vous proposons une large gamme de dispositifs médicaux connectés pour que vous puissiez trouver votre bonheur.
Suis-je obligé de prendre les objets connectés de santé que vous me proposez dans votre pack ? Puis-je en rajouter ?
Avec nos pharmaciens et nos médecins, nous avons sélectionné et intégré le meilleur matériel médical connecté pour les téléconsultations en pharmacie. Nous référençons plus de 80 dispositifs médicaux connectés d’une quinzaine de marques. En plus du pack obligatoire proposé par l’assurance maladie, c’est vous qui choisissez le matériel supplémentaire que vous souhaitez : dermatoscope, pèse-personne, glucomètre, caméra dentaire, spiromètre, ECG…
Puis-je acheter des dispositifs médicaux connectés chez Medeo ? 
Vous pouvez acheter le matériel médical ou l’acquérir en location sur 12 mois, 24 mois ou 36 mois pour lisser la charge. C’est vous qui choisissez. Le matériel est bien sûr garanti à neuf pendant toute la durée de la location. 
Vous êtes fabricant de matériel médical connecté ?
Non, nous sommes éditeur de logiciel. Nous collaborons étroitement avec les fabricants de dispositifs médicaux sur l’intégration du matériel médical connecté dans nos solutions.
Quelle est la garantie du matériel médical ?
A l’achat, le matériel est garantie pendant 24 mois. En location financière, le matériel est garanti sur toute la durée d’engagement 24 mois ou 36 mois. En cas de problème, nous vous envoyons un matériel de remplacement et un bon de retour pour récupérer le matériel défectueux. 

Question technique et support 

Comment faire si j’ai besoin d’une assistance technique ?
Nous mettons un point d’honneur à accompagner tous nos clients dans l’usage de notre solution. Nous avons mis en place un SAV gratuit et illimité, directement avec nos équipes d’ingénieurs en France. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 0805 69 22 33, par email : contact@medeo-health.com, avec le chat de ce site Internet ou de la plateforme Medeo.
En combien de temps puis-je joindre un technicien si j’ai un problème ? Et combien cela coûte ? 
L'assistance technique chez Medeo est gratuite. De plus, nous nous engageons à répondre dans les 4 heures et à trouver une solution dans les 24 heures. Nous avons la possibilité de prendre la main sur votre ordinateur à distance grâce à Teamviewer

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